রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8n4445-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে রাখা হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতি সেটাই স্পষ্ট করে, বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের আওতায়।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনআপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
8n4445 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য অনুরোধ সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা চালু আছে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সেখানেই জানাতে পারবেন, ২৪ ঘণ্টা।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির জন্য ইমেইলে লিখুন — আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিরাপত্তা সেটিংস-এ গিয়ে নিজেই ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন — ফোন নম্বর ও ইমেইল পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — প্রতিটি লেনদেন ও সেশনে আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ নিই। SSL এনক্রিপশন, সেশন টোকেন ব্যবস্থাপনা এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এর অংশ।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লবি অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ার নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, কীভাবে পরিবর্তন করবেন বা কীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন — নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স রেকর্ড হয়, তবে ওয়ালেট পিন কখনো সংরক্ষিত হয় না।

না — বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা দালালদের কাছে তথ্য যায় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ। নিরাপত্তা সেটিংস থেকে নিজে আপডেট করতে পারবেন, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমাদের দল সহায়তা করবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, যা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, লবি অভিজ্ঞতা ও সেশন মসৃণ রাখতে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা মোবাইল ব্রাউজার থেকে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারবেন।

যেকোনো গোপনীয়তা অভিযোগ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত শেষ হয়। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।